Nosso procedimento de trocas e devoluções está embasado no Código de Defesa do Consumidor.

1) Desistência da compra:

O pedido chegou e não atendeu suas expectativas? Você terá 7 dias corridos a partir da data de entrega, para nos enviar a solicitação via Whatsapp  de devolução ou troca.

-Condições para efetuar uma troca (em caso de desistência do pedido)

Caso queira efetuar uma troca, o pedido deverá estar com todos os produtos em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o itens estejam em suas embalagens originais.

Observações:

- Não é permitido devolver parcialmente itens do pedido, apenas ele por completo, portanto, se atente na hora de escolher seus itens, principalmente ao que diz respeito a tamanhos. Em caso de troca ou devolução de itens parciais, os fretes ficam por conta do cliente.

-Não trocamos itens de promoção

Como solicitar uma troca (em caso de desistência do pedido)

Entre em contato via Whatsapp  informando o número do pedido e a sua solicitação (se atente ao prazo de 7 dias). A partir dai, iremos gerar uma etiqueta reversa (código) para que o mesmo seja devolvido. Recebendo o pedido em nosso escritório e após breve avaliação dos itens, iremos prosseguir com o estorno do pagamento integral do pedido.
As demais orientações para devolução são repassadas via email.

2) Em caso de Defeito de fabricação:

Caso algum item ou itens do seu pedido chegue com defeito você terá o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para nos relatar via whatsapp  enviando o número do pedido + fotos do(s) produto(s) em questão para analise. Caso seja necessário solicitaremos a devolução do item.

Constatando o defeito e verificando as informações o cliente terá a opção de:

1) ficar com o valor de crédito para utilização em próximo pedido (Sem prazo de validade).

2) Resgatar o mesmo modelo em próximo pedido.

Atenção: Passado o prazo informado acima, a loja não irá se responsabilizar.