Nosso procedimento de trocas e devoluções está embasado no Código de Defesa do Consumidor.

GARANTIA

Nossas peças são banhadas em 50 milésimos de prata, para ficar ainda melhor, nossas peças levam uma camada de verniz e banho hipoalergênico!

Nosso prazo de garantia é de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento e cobre apenas defeito relacionados ao banho, que são peças descascadas.
Não é coberto pela nossa garantia peças oxidadas

Como acionar a garantia:

Entre em contato via WhatsApp  ou email analissemijoias@gmail.com informando o número do pedido + fotos dos itens em questão. Sua solicitação será avaliada em até 2 dias úteis. Caso seja constatado o defeito de banho realizaremos o estorno do valor pago pelo item.

Em caso de defeito de fabricação o cliente tem o prazo de 7 (sete) corridos a partir do recebimento para nos contactar. 

CUIDADOS

-Não utilize cosméticos diretamente sobre as semi joias;
-Retire seus acessórios ao tomar banho (chuveiro/mar/piscina);
-Retire seus acessórios para dormir;
-Retire para praticar exercicios fisicos;
-Cuidado com procedimentos feitos nos cabelos como tinturas e alisamento,
-Cuidado ao manuseio com produtos de limpeza, podem oxidar seus acessórios
-Guarde seus acessórios em local seco. A umidade faz com que, suas peças escureçam. Pessoas que possuem índice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamento que o eleva (vitamina C; cafeína, diuréticos, teofilina...) podem escurecer as peças.

LIMPEZA

É indicado a utilização do monzi ou nuri limpa chapeados (o liquido amarelo).

Como utilizar:

Em um recipiente adicione as peças que deseja limpar e coloque o produto deixando agir por no máximo 10 segundos (não deixe por muito tempo, pois ele pode danificar sua peça).

Após isso lave as peças com detergente e seque, certifique se de retirar todo liquido de limpeza da peça.

Finalize com uma flanela mágica para polimento.